Условия возврата и обмена товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, если товар не соответствует вашим ожиданиям по форме, размерам, фасону, цвету или комплектации.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек, квитанция, платежное поручение). Для оформления возврата также потребуется документ, удостоверяющий вашу личность.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин Алдис гарантирует возврат его стоимости или замену (по вашему запросу) в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, вашего письменного заявления и предварительной оплаты стоимости повторной доставки (в случае замены).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества признается товар, который имеет дефекты и не способен выполнять свои функциональные характеристики. Неисправностью или не функциональностью товара не считается отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте.
Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было оговорено продавцом заранее, вы имеете право руководствоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы или его замену в течение 30 дней с момента получения товара.
Все указанные требования должны быть предъявлены в письменной форме через заполнение заявления.